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Datenschutzregeln

Datenschutzrichtlinie

Aktualisiert am 22.05.2018
HOTELI NJIVICE d.o.o. halten Ihre Privatsphäre ein und verpflichten sich, Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu schützen. Mit diesem Dokument möchten wir klären, wie wir bei der Nutzung unserer Webseite und während Ihres Aufenthalts in unseren Einrichtungen personenbezogene Daten sammeln und wofür wir sie verwenden werden, mit wem und warum wir Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten teilen und wie wir sie verwenden und auf welche Art und Weise wir sie schützen werden. Die Datenschutzrichtlinie gilt für alle Geschäfts- und Catering-Einrichtungen von HOTELI NJIVICE d.o.o.

ZWECK DER SAMMLUNG VON PERSONENBEZOGENER DATEN

Der Hauptzweck der Sammlung von personenbezogener Daten unserer Gäste ist die Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen und die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen. Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken gesammelt:
  • Verbesserung der Funktionalität unserer Webseiten www.njiviceresort.com, www.kampnjivice.com und www.marberavillas.com
  • Reservierung von Unterkünften oder Kommunikation mit den Kunden, um auf ihre Interessen bezüglich unserer Dienstleistungen zu reagieren (mittels unserer Webseite, per E-Mail oder Telefon)
  • Durchführung einer Vertragsbeziehung mit dem Gast während der Dauer seines Aufenthalts
  • Einkauf von zusätzlichen Dienstleistungen
  • Bepreisung von Dienstleistungen
  • Führung des internen Verzeichnisses von Gästen für unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots, Beziehung mit unseren Dienstleistungskunden und Dienstleistungen und Verkaufsergebnisse selbst
  • Kommunikation mit unseren Kunden und nach ihrem Aufenthalt (Bekanntmachung über Sonderangebote, Förderungen von Dienstleistungen.)
  • Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen nach dem geltenden Gesetz über Gaststättenbetriebstätigkeit und verwandte Vorschriften, das Gesetz über Dienstleistungserbringung im Tourismus, das Buchhaltungsgesetz, das Gesundheitsschutzgesetz und das Gesetz über den Schutz der Währungseinrichtungen.

INFORMATIONEN, DIE WIR SAMMELN

Während Ihres Besuchs auf unseren Webseiten, bei Ihrer Reservierung der Unterkunft und Ihres Aufenthalts in unseren Einrichtungen oder bei der Zusammenarbeit mit HOTELI NJIVICE d.o.o., können wir zu den oben genannten Zwecken Daten sammeln, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können. Die personenbezogenen Daten, die wir sammeln, umfassen:
  • Ihr Vor- und Nachname
  • Ihr Geburtsdatum, Adresse und Nationalität
  • Ihre Kontaktdaten
  • Ihre Kreditkartennummer
  • Die Nummer und Art Ihres persönlichen Dokuments
  • Notizen, die Sie erwähnt haben (z. B. Allergien, auf die wir achten sollten während Ihres Aufenthalts)
  • Sprachaufzeichnung Ihrer Konversation mit dem Agenten unseres Call Centers
  • Videoaufzeichnung vom Videoüberwachungssystem an den Objekten
  • Ihre IP-Adresse während Ihres Besuchs unserer Webseite.

DATEN VERWENDET ZU MARKETINGZWECKEN

Ihre E-Mail-Adresse und andere Daten verkaufen wir, vermieten wir oder an Dritte juristische und natürliche Personen geben wir weiter nicht ohne Ihre Zustimmung, da dies im Widerspruch zu unserer Datenschutzrichtlinie ist. HOTELI NJIVICE d.o.o. verfolgt die strenge Richtlinie „no spam“. Wir suchen Ihre spezielle Genehmigung, wenn Sie möchten, dass wir Sie bezüglich unserer Sonderangebote und Aktionen kontaktieren. Auch, wenn Sie unsere Benachrichtigungen nicht erhalten möchten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit zurückziehen, indem Sie einfach auf den bestimmten Link in der verkaufsfördernden E-Mail klicken oder uns direkt kontaktieren.

NACHRICHT PER ELEKTRONISCHEN POST

Wenn Sie uns über das Formular kontaktieren oder an uns eine E-Mail mit personenbezogenen Daten senden möchten, mit denen Sie identifiziert werden können, verwenden wir diese Daten ausschließlich zu dem Zweck, Ihre Anforderungen zu erfüllen.

UMFRAGEN UND FRAGEBÖGEN

Auf unseren Webseiten führen wir regelmäßig Umfragen und Fragebögen durch. Die Daten, die wir bei dieser Gelegenheit sammeln, werden ausschließlich für die Bedürfnisse von HOTELI NJIVICE d.o.o. verwendet. Wenn wir ein Beispiel einer Umfrageantwort auf einer von unseren Webseiten veröffentlichen, enthält diese Stichprobe keine personenbezogenen Daten.

GEWINNSPIELE ZU VERKAUFSFÖRDERUNG

Das Unternehmen HOTELI NJIVICE d.o.o. bei der Organisation von Gewinnspielen veröffentlicht unter anderem, Benachrichtigungen und Details davon auf seinen Webseiten. Bei Wettbewerben und Gewinnspielen, bei denen Sie sich elektronisch anmelden können, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nur zur Verwirklichung des gleichen Zwecks (Kontaktaufnahme mit dem Gewinner usw.) verwenden. Die bei der Organisation von Gewinnspielen gesammelten personenbezogene Daten werden nur an die HOTELI NJIVICE d.o.o. weitergegeben, mit Ausnahme der Lieferanten, die uns bei der Organisation der Gewinnspiele unterstützen und die gesetzlich verpflichtet sind, die Vertraulichkeit aller verfügbaren Daten zu wahren. Nach Beendigung des Gewinnspiels löschen wir die übermittelten Daten von unserer Datenbank, wenn Sie uns schriftlich darum bitten.

COOKIES UND INTERNET-TECHNOLOGIE

Damit unsere Webseiten optimal funktionieren und Sie die Webseite weiter verbessern können, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern, verwenden wir Cookies auf unserer Webseite. Cookie-Einstellungen können in Ihrem Internet-Browser kontrolliert und angepasst werden und Cookies können nach Ihrer Wahl deaktiviert werden. Wenn Sie Cookies deaktivieren, können Sie unsere Webseite weiterhin durchsuchen, aber einige Funktionen werden Ihnen jedoch nicht zur Verfügung stehen.
Cookie (englisch cookie) ist eine Information, die an Ihrem Computer gespeichert wird, von Ihnen besuchten Webseite. In der Regel, Cookies speichern Ihre Webseite-Einstellungen wie zum Beispiel eine bevorzugte Sprache oder Adresse. Später, wenn Sie dieselbe Webseite erneut öffnen, sendet der Internet-Browser die Cookies zurück, die zu dieser Seite gehören. Dadurch kann die Seite Informationen anzeigen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.
Es gibt mehrere Typen von Cookies: Cookies der ersten Seite, vorübergehende Cookies
Cookies von der ersten Seite stammen von Webseiten, die Sie gerade ansehen und können dauerhaft oder vorübergehend sein. Durch Verwendung von Cookies können Webseiten die Daten speichern, die sie beim nächsten Besuch dieser Website erneuert verwenden (z. B. die Auswahl einer Sprache). Vorübergehende Cookies oder Session-Cookies werden von Ihrem Computer entfernt, wenn Sie Ihren Internet-Browser schließen. Dauerhafte oder gespeicherte Cookies bleiben auf Ihrem Computer, nachdem Sie das Internet-Browser-Programm geschlossen haben. Mit ihnen speichern die Webseiten die Daten, wie den Anmeldenamen und das Passwort, sodass Sie sich nicht bei jedem Besuch an einem bestimmten Ort anmelden müssen. Dauerhafte Cookies bleiben auf Ihrem Computer, solange Sie als Benutzer sie nicht deaktivieren / löschen oder solange Ihr Browser sie löscht (der Zeitraum festgelegt in Ihren Browsereinstellung).
Cookies von Drittanbietern stammen von den Reklameanzeigen anderer Webseiten (wie zum Beispiel Pop-Up oder andere Reklameanzeigen), die sich auf der angezeigten Webseite befinden. Durch Verwendung von diesen Cookies können Webseiten die Internetnutzung für Marketingzwecke überwachen.
HOTELI NJIVICE d.o.o. verwenden Cookies auf ihren Webseiten. Wir verwenden Cookies von der ersten Seite (vorübergehende und dauerhafte) und Cookies von Drittanbietern.
Wir verwenden Cookies, um die Seiten in Bezug auf Systemleistung, Benutzerfreundlichkeit und Angebot von nützlichen Informationen über unsere Dienstleistungen zu optimieren. Durch Cookies sammeln wir und speichern automatisch Daten in den Protokolldateien auf Ihrem Computer. Daten, die gesammelt werden, enthalten Daten über Ihre IP-Adresse, Browsertyp und Spracheinstellungen, Betriebssystem, ISP-Name (Internetzugangsdiensten) und Datums-/Uhrzeitbezeichnung.
Die personenbezogenen Daten unserer Benutzer werden nicht veröffentlicht, sondern sind die Daten, die wir verarbeiten, anonyme und statistische Daten, sowie die demographischen Daten über unsere Benutzer in der Gesamtheit. Solche Daten verwenden wir, um Entwicklung und Marketingbedürfnisse zu analysieren und Webseiten wirksam zu verwalten, da sie uns helfen, mehr über das Verhalten unserer Kunden auf unseren Webseiten, der Leistungsfähigkeit einiger unserer Marketingaktivitäten und die primären Interessen unserer Webbesucher zu erfahren.

AUFBEWAHRUNG UND LÖSCHEN IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Ihre personenbezogenen Daten werden in einer Form gespeichert, die Sie nicht länger als für den Zweck, für den Sie verarbeitet werden, identifizieren. Nach Ablauf dieses Zeitraums, die für die spezifische Verarbeitung nach lokalen Gesetzen unterliegt, die uns dazu zwingen, werden die Daten gelöscht oder für die weitere Verarbeitung nicht verfügbar gemacht.

DATENÜBERMITTLUNG AN DRITTE

Im Falle einer bestimmten Datenverarbeitung können die von Ihnen angegebene Daten übermittelt oder an Dritte vorgelegt werden. Auf keinen Fall werden wir Ihre Daten verkaufen, vermieten oder an nicht autorisierte Dritte übertragen. Die Datenübermittlung oder die Einsicht zu den Daten erfolgt aus folgenden Gründen:
  • Wenn wir Ihre Einwilligung für eine solche Übermittlung erhalten haben
  • Wenn die Unternehmen oder Dienstanbieter, die HOTELI NJIVICE d.o.o. für die bestimmten Verarbeitungen verwenden, in einer Weise den Daten zugreifen, die durch ein Vertragsverhältnis mit HOTELI NJIVICE d.o.o. geregelt ist.
  • Um unsere geschäftlichen und rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen

Im Falle einer Datenübermittlung aus einem der oben genannten Gründe, bemühen wir uns die übermittelten Daten auf ein Minimum zu beschränken. Die Dritten, an die wir Ihre Daten übermitteln, haben sich verpflichtet, Ihre Daten, gemäß den geltenden Gesetzen und Bestimmungen zum Datenschutz, zu verarbeiten.

RECHT AUF ZUGRIFF, KORREKTUR ODER LÖSCHUNG DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Sie können jederzeit die Informationen, die HOTELI NJIVICE d.o.o. verarbeiten, über Ihre personenbezogenen Daten, Datenquelle, Datenempfänger, Speicherzwecke sowie Entitäten, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, anfordern. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu aktualisieren, zu korrigieren, zu sperren oder zu löschen.
 
Sie können uns eine Anfrage per E-Mail senden, um auf Ihre personenbezogene Daten zuzugreifen.
 
E-Mail-Anfrage senden, um auf Ihre persönlichen Daten zugreifen zu können.
 
Sie können uns einen Antrag auf Zugang zu personenbezogenen Daten an die E-Mail-Adresse privacy@njiviceresort.hr oder an unsere Adresse HOTELI NJIVICE d.o.o., Primorska cesta 30, 51512 Njivice, Republik Kroatien, mit Ihren Kontaktdaten und dem "Antrag auf Zugang zu personenbezogenen Daten" senden. Wir können keinen Zugang zu personenbezogenen Daten durch ein Telefongespräch bieten. Um den Missbrauch Ihrer persönlichen Daten zu verhindern, werden wir Sie um zusätzliche Nachweise für Ihre Identität bitten. Ohne Bewertung der Ordnungsmäßigkeit von Identität, werden wir den Antrag auf Zugang personenbezogenen Daten nicht erfüllen können.

SCHUTZ DER PERSONENBEZOGENEN DATEN VON KINDERN

HOTELI NJIVICE d.o.o. berät Eltern und Betreuer, Kindern den sicheren und verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten im Internet und die Vorsicht bei der Nutzung des Internets beizubringen. Unsere Webseiten, die Kinder anziehen und schließlich persönliche Informationen von Kindern unter 14 Jahren sammeln können, sollen die Rechte von Kindern und ihre Privatsphäre so weit wie möglich schützen. Gemäß dieser Absicht und Bemühung das Unternehmen HOTELI NJIVICE d.o.o.:
  • sammelt NICHT, verwendet NICHT oder liegt NICHT offen die Daten, die online mit Kindern in Kontakt gebracht werden können, außer im Fall von Werbespielen im Internet. Diese Daten werden für den Online-Kontakt werden ohne Zustimmung des Elternteils nur für die unmittelbare Beantwortung der Anfrage des Kindes verwendet und dürfen nicht für andere Zwecke verwendet werden;
  • sammelt KEINE persönlichen Kontaktinformationen außerhalb des Internets, außer für die Vergabe eines Preises und dann nur mit der Erlaubnis eines Elternteils
  • stellt Dritten KEINE personenbezogenen Daten ohne die vorherige Erlaubnis der Eltern zur Verfügung
  • lässt KEINE Kinder, ohne elterliche Erlaubnis, ihre personenbezogenen Daten oder andere Materialien, die Sie an uns senden mittels derer wir sie kontaktieren können, öffentlich zu machen oder, auf andere Art und Weise, zu verteilen. Wir ermuntern die Kinder nicht in dem Wettbewerb oder in anderen Aktivitäten teilzunehmen und mehr als erforderlich personenbezogenen Daten, die für die Teilnahme an der betreffenden Aktivität benötigt werden, zu entdecken.
  • In Fällen, in denen die Kinder unter dem Alter von 14 Jahren erlaubt sind, in dem Wettkampf teilnehmen zu können, benötigen wir vom Kind zuerst eine Genehmigung von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten und die E-Mail-Adresse der Eltern oder Erziehungsberechtigten einzutragen um überhaupt teilzunehmen.
  • Wenn ein Kind unter 14 Jahren einen Preis gewinnt, werden die Eltern oder Erziehungsberechtigte per E-Mail, Telefon oder schriftlich informiert.
  • personenbezogene Daten des Kindes und des Elternteils werden aus unserer Datenbank gelöscht, wenn Eltern dies von uns verlangen
  • Als Elternteil oder Erziehungsberechtigte, haben Sie immer das Recht den Zugang zu allen personenbezogenen Daten über Ihr Kind, dass wir durch eine unserer Webseiten sammeln, zu verlangen, sie können das Löschen verlangen (wenn die Daten in unserer Datenbank gehalten sind) und / oder uns in der Zukunft verbieten, dass wir die Daten über Ihr Kind sammeln und verwenden. Wenn Sie ein Elternteil sind und dieses Recht ausüben möchten, zögern Sie bitte nicht an uns zu wenden.
  • Zusätzlich zu den oben genannten, HOTELI NJIVICE d.o.o. garantieren den Schutz personenbezogener Daten von Kindern, die durch spezielle Gesetze zu diesem Thema vorgesehen sind.

SICHERHEITSSCHUTZMAßNAHMEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

HOTELI NJIVICE d.o.o. bewerten und verbessert fortlaufend technische, physikalische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen und -verfahren. Den Benutzern des Reservierungssystems gewährleisten wir ein Höchstmaß an Datenschutz. Bei Online-Kreditkartenzahlungen ist die Eingabe und Übermittlung der personenbezogenen Daten und Kreditkartennummerndaten durch SSL (Standard 128/256 Bit SSL und 2048 Bit CSR-Verschlüsselung), das durch SSL-Zertifikat ausgestellt von RapidSSL, geschützt ist. Autorisierung und Kreditkartenzahlung erfolgen über das WSpay ™-System für Autorisierung und Erhebung von Kreditkarten in Echtzeit. Zu Ihren Daten, die in unseren Systemen verarbeitet werden, nur autorisierte Mitarbeiter in Übereinstimmung mit den Bedürfnissen von Geschäftsprozessen haben Zugang und in einigen Fällen Dritter, die sich verpflichtet haben Ihre Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und Vorschriften zu schützen. Alle unsere Mitarbeiter werden im Umgang mit personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen geschult.

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